Austausch der Centerlock Adapter der Marke «SwissStop»

Austausch

Lieber SIMPLON-Kunde,
deine Sicherheit und die Qualität unserer Fahrräder stehen für uns an oberster Stelle. Im Rahmen einer internen Überprüfung der in den SIMPLON Fahrrädern verbauten Centerlock Adapter der Marke «SwissStop» wurde ein möglicher Herstellerfehler festgestellt. Mit diesem Schreiben informieren wir Dich über ein potenzielles Sicherheitsrisiko bei deinem SIMPLON Fahrrad.

Obwohl bislang lediglich vereinzelt Kundenvorfälle bekannt sind, hat sich SIMPLON im Interesse der Sicherheit der Radfahrer entschieden, einen Produktaustausch vorzunehmen. Qualitätstests eines externen Prüfinstituts sowie eigene
Nachmessungen belegen, dass sich die Adapter infolge des Gebrauchs lösen können, wodurch die Bremsscheibe vom Adapter abfallen und potenziell Verletzungsgefahren entstehen können. Dieser Herstellungsfehler entspricht nicht unseren eigenen hohen Qualitätsstandards und kann in seltenen Fällen eine Produktgefahr für die betroffenen Fahrer darstellen. Aus diesem Grund wird SIMPLON kostenlos die Adapter der betroffenen Bikes austauschen.

BETROFFENE FAHRRÄDER

Falls dein Fahrrad vom Rückruf betroffen ist oder du dir unsicher bist, fahre bitte nicht weiter und wende Dich direkt an einen unserer SIMPLON Fachhändler. 

Abbildung des betroffenen Adapters
von SwissStop		 Nicht betroffen ist die Vorgängerserie
von SwissStop (erkennbar in Silber)
sowie Adapter anderer Marken

 

 

KOSTENLOSER UMTAUSCH BEI HÄNDLER

Bitte wende Dich bei Unsicherheiten oder Fragen, an deinen SIMPLON Händler. Der kostenlose Adapteraustausch wird über unsere SIMPLON Händler organisiert – eine Liste der autorisierten SIMPLON Fachhändler in deiner Nähe findest Du unter www.simplon.com/de/Explore/Haendler.

Für etwaige Rückfragen steht Dir unser Service Team gerne per E-Mail unter adapter@simplon.com zur Verfügung.

Wir danken Dir im Voraus für dein Mitwirken an diesem Produktaustausch und bedauern allfällig entstandene Unannehmlichkeiten.

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